一. 如果您未收到邮件验证码,请执行以下检查操作:
1,请检查您填写的邮箱地址是否正确,或者是否查看的是正确的邮箱(如还未注册,建议您使用Gmail,QQ,Outlook等主流的邮箱);
2,请检查是否点击了发送邮件验证码的请求(即:是否点击了或者)如无,请先点击;
3,请检查邮箱垃圾箱/删除文件夹等其他邮件文件夹;
4,请更换您查看邮件的方式:例如换其他设备或者其他浏览器后再查看邮件;
5,如您是QQ邮箱,请参考“QQ邮箱收不到验证码“ 找回验证码;
6,如果您之前退订了VBT的邮件,或者加入了黑名单,或者标为了垃圾邮件,您将不能收到VBT的邮件。如果已经进行了这些操作,需要添加VBT邮件白名单,才能正常收邮件;
7,经过上述方式后,您还不能收到邮件,请联系在线客服查询,提供您的邮箱地址,帮您查询。
8,如果您经常遇到邮件问题,请添加VBT的邮件为白名单,以便能更好的收邮件。
9,如果您经常遇到邮箱验证码延迟或者其他问题,建议您将 Support@mailgun.vbt.cc 和 Support@mail.vbt.cc 添加到您的邮件白名单里面,然后再次尝试获取邮件。您可以在网页搜索您的邮箱类别如何添加邮箱白名单。
二. 如果收到的验证码错误或者失效,请执行以下检查操作:
1,如果您多次发送了邮箱验证码,请查看邮箱验证码收到的时间查找最新的邮箱验证码。注意:邮箱验证码有效时间为120秒,失效后请重新发送(如还未注册,建议您使用Gmail,QQ,Outlook等主流的邮箱)
2,请更换您查看邮件的方式:例如更换设备,或者更换浏览器查看邮件;
3,请核查填写验证码时,您是否填写到了邮箱验证码的对话框,没有填写到其他验证码的对话框;
4,如果您经常遇到邮箱验证码延迟或者其他问题,强烈建议您将 Support@mailgun.vbt.cc 和 Support@mail.vbt.cc 添加到您的邮件白名单里面,然后再次尝试获取邮件。您可以在网页搜索您的邮箱类别如何添加邮箱白名单。
5,经过上述方式后,您还不能收到邮件,请联系在线客服查询,提供您的邮件地址,帮您查询。