一. 如果您未收到邮件验证码，请执行以下检查操作：
1，请检查您填写的邮箱地址是否正确，或者是否查看的是正确的邮箱（如还未注册，建议您使用Gmail,QQ,Outlook等主流的邮箱）；
2，请检查是否点击了发送邮件验证码的请求(即：是否点击了或者）如无，请先点击；
3，请检查邮箱垃圾箱/删除文件夹等其他邮件文件夹；
4，请更换您查看邮件的方式：例如换其他设备或者其他浏览器后再查看邮件；
5，如您是QQ邮箱，请参考“QQ邮箱收不到验证码“ 找回验证码；
6，如果您之前退订了VBT的邮件，或者加入了黑名单，或者标为了垃圾邮件，您将不能收到VBT的邮件。如果已经进行了这些操作，需要添加VBT邮件白名单，才能正常收邮件；
7，经过上述方式后，您还不能收到邮件，请联系在线客服查询，提供您的邮箱地址，帮您查询。
8，如果您经常遇到邮件问题，请添加VBT的邮件为白名单，以便能更好的收邮件。
9，如果您经常遇到邮箱验证码延迟或者其他问题，建议您将 Support@mailgun.vbt.cc 和 Support@mail.vbt.cc 添加到您的邮件白名单里面，然后再次尝试获取邮件。您可以在网页搜索您的邮箱类别如何添加邮箱白名单。
二. 如果收到的验证码错误或者失效，请执行以下检查操作：
1，如果您多次发送了邮箱验证码，请查看邮箱验证码收到的时间查找最新的邮箱验证码。注意：邮箱验证码有效时间为120秒，失效后请重新发送（如还未注册，建议您使用Gmail,QQ,Outlook等主流的邮箱）
2，请更换您查看邮件的方式：例如更换设备，或者更换浏览器查看邮件；
3，请核查填写验证码时，您是否填写到了邮箱验证码的对话框，没有填写到其他验证码的对话框；
4，如果您经常遇到邮箱验证码延迟或者其他问题，强烈建议您将 Support@mailgun.vbt.cc 和 Support@mail.vbt.cc 添加到您的邮件白名单里面，然后再次尝试获取邮件。您可以在网页搜索您的邮箱类别如何添加邮箱白名单。
5，经过上述方式后，您还不能收到邮件，请联系在线客服查询，提供您的邮件地址，帮您查询。