1. “安全密码”是什么密码,用于什么操作?是否必须设置安全密码?
“安全密码”不同于登陆密码,交易时/提现时需要填写安全密码,所以您必须在交易或提现前设置安全密码,才能进行交易或提现操作。安全密码将会保障您的账户安全。
2. 如何新设置或者修改“安全密码“?如果忘记”安全密码”或者提示“安全密码错误“,我应该怎么做?
手机端:登陆vbt账户后,请点击页面右下角的“我的“进入我的账户页面,您可以在安全中心看到“安全密码“,点击后您可以进行初次设置安全密码,或者修改安全密码。
电脑端:登陆vbt账户后,请点击vbt首页右上角的头像图标 ,在下拉框中选择“安全中心“,进入安全中心页面后,在”安全密码” 处您可以进行初次设置安全密码,或者修改安全密码。
3. 如果您觉得输入的密码正确,却提示密码错误或无效,请按如下步骤核查:
您的密码中是否包含大小写字母,特殊字符等,请确保您输入的是正确的密码;
请换一个浏览器或者设备试一下;
如果您多次修改过密码,请确保您输入的是您最后一次修改的密码;
请不要混淆登陆密码和交易密码,两个密码是不同的密码,用途不同;
请核查您的邮箱是否正常,是否被盗,如果您的邮箱被盗,黑客有可能在盗取您的邮箱后修改您vbt账户的密码;
如果上述核查后还是不可以,请修改/重新设置密码;
4.其他注意事项
安全密码不能与登陆密码相同,必须是8到20位字符,需包含数字,大写字母,小写字母,特殊符号中的两种。